Google 閒置帳戶管理員：如何運作，有哪些限制

2026年10月24日 · 閱讀約 6 分鐘

如果您使用 Gmail、Google Photos 或 Google Drive，那麼您的大部分生活都集中在一個 Google 帳戶中。 Google 的非活動帳戶管理器可讓您決定如果您停止使用它（例如在您過世後），會發生什麼情況。它是免費的，設置大約需要十分鐘。以下是它的工作原理，以及它不涵蓋的內容：Google 之外的所有內容的密碼，這正是Heritkey旨在彌補的差距。

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它能做什麼

你可以選擇 Google 在將帳戶視為閒置前要等多久。時間一到，Google 可以：

• 通知你選定的最多 10 個人，傳送你事先寫好的訊息。
• 和他們分享選定的資料，例如照片、電子郵件或文件，透過下載連結提供。
• 刪除你的帳戶，如果你希望這麼做。

你也可以設定 Gmail 自動回覆，這樣在帳戶變成閒置後寄信給你的人，會收到你留下的訊息。

Google 如何判斷帳戶已閒置

等待期由你選擇：Google 推出目前版本時，提供 3、6、12 或 18 個月可選。為了判斷你是否仍在使用帳戶，Google 會參考多種訊號，包括最近的登入、「我的活動」中的紀錄、Gmail 使用情況以及 Android 裝置的登入。在期限結束前大約一個月，Google 會透過簡訊和電子郵件提醒你，因此即使長時間出門沒帶手機，也不會被誤觸發。

你的聯絡人會收到什麼

設定時，你的聯絡人不會收到任何通知。帳戶變成閒置後，每位聯絡人都會收到一封電子郵件，內容是你寫好的主旨和訊息。如果你選擇分享資料，郵件會列出包含的內容並附上下載連結。根據 Google 的說明，他們之後有三個月時間下載，並且需要用你替他們填寫的手機號碼接收驗證碼。

你可以為不同的聯絡人設定不同的權限：一個人只收到通知，另一個人還可以下載你的照片。

如何設定

1. 前往 myaccount.google.com/inactive 並登入。
2. 選擇等待期，並檢查 Google 用來提醒你的手機號碼和電子郵件地址。
3. 新增最多 10 位聯絡人。為每個人選擇是只接收通知，還是也可以下載資料，以及包含哪些 Google 服務。
4. 寫下他們將收到的訊息。
5. 如有需要，開啟 Gmail 自動回覆。
6. 選擇之後是否讓 Google 刪除你的帳戶。
7. 儲存後，告訴你的聯絡人，將來某天他們可能會收到 Google 的電子郵件，以免被當成垃圾郵件。

它不涵蓋什麼

• 只限 Google。它轉交的是 Google 資料，不包括你的銀行、其他電子郵件帳號、社群媒體，或任何其他服務的密碼。
• 無法存取你的帳戶。聯絡人收到的是你所選資料的副本，他們無法以你的身分登入。
• 並非所有帳戶都適用。由雇主或學校管理的帳戶，例如 Google Workspace 帳戶，可能沒有這項功能。
• 需要保持更新。如果聯絡人換了手機號碼，驗證可能會失敗，所以每年檢查一次設定。

零知識替代方案：為什麼我們要打造Heritkey

不活躍的客戶經理會移交您的 Google 資料副本，而不是您餘生的鑰匙。 Heritkey專為其他一切而建置：在一個端對端加密保管庫中登入您的其他帳戶、您的文件和您的願望。您的繼承人在需要時請求訪問，如果您在您選擇的等待期內（7 到 90 天）內沒有拒絕，保險庫就會打開。沒有人能讀懂它，甚至我們也不能。了解Heritkey工作原理。

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如果你不設定

根據 Google 的閒置帳戶政策，兩年未使用的個人 Google 帳戶在多次提醒後，可能會連同內容一起被刪除。家人也可以就逝者的帳戶提出申請。Google 可能會關閉帳戶，並在某些情況下提供部分內容，但會逐案決定，並要求提供死亡證明等文件。事先設定閒置帳戶管理員要可靠得多。

概覽：不活躍客戶經理傳遞的內容

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如需完整比較，請參閱Heritkey與 Google Inactive Account Manager。

與 Apple 的比較

Apple 的同類產品 遺產聯絡人 的工作方式有所不同：不會自動發生任何事情，您的聯絡人會使用存取金鑰和死亡證明請求存取。請參閱我們的Apple Legacy Contact 指南。這兩種工具都不會傳遞您其他帳戶的密碼；為此，看看你死後你的密碼會發生什麼。