Come sbloccare l'iPhone di una persona defunta: cosa può fare Apple
Quando una persona muore, il suo iPhone contiene spesso ciò di cui la famiglia ha più bisogno: foto, messaggi, contatti e i codici che sbloccano altri account. Se nessuno conosce il codice, può sembrare che tutto sia chiuso a chiave. Ecco cosa è davvero possibile quando serve sbloccare l'iPhone di una persona defunta, cosa farà Apple e cosa no, e come evitare che la tua famiglia resti bloccata. È per quest'ultimo punto che stiamo creando Heritkey.
Blocca il prezzo di accesso anticipato: 3,99 €/mese →Oppure $ 74,99 una volta per la vita. I tuoi eredi non pagano mai. I membri della lista d'attesa mantengono il prezzo di lancio.
La dura verità: Apple non può sbloccare il codice
I dati di un iPhone sono cifrati e protetti dal codice, e Apple non conosce il codice di nessuno. La pagina di supporto di Apple è chiara: non può aiutare a rimuovere il blocco con codice senza inizializzare il dispositivo. L'inizializzazione rende il telefono di nuovo utilizzabile, ma cancella tutto ciò che non è salvato altrove.
Non continuare a tentare. Dopo ripetuti tentativi errati, l'iPhone si blocca per periodi sempre più lunghi e, se l'opzione Inizializza dati è attiva, si cancella da solo dopo 10 tentativi falliti.
La buona notizia: molti dati potrebbero essere su iCloud
Se la persona defunta usava iCloud, molte foto, messaggi, note e backup potrebbero trovarsi lì. Apple offre due modi per dare alle famiglie accesso a quei dati.
1. Se istituiscono un contatto erede
La funzione contatto erede di Apple consente alle persone di scegliere chi può accedere ai dati del proprio account dopo la morte. Un contatto erede richiede l'accesso con la chiave di accesso che gli è stata fornita e un certificato di morte. Una volta che Apple approva la richiesta, possono accedere a dati come foto, messaggi, note, file, app scaricate e backup del dispositivo.
- Cosa non è incluso: film, musica, libri e abbonamenti acquistati, e tutto ciò che si trova nel Portachiavi iCloud, come password, passkey e dati di pagamento.
- Durata limitata: l'accesso dura tre anni dall'approvazione della prima richiesta. Poi l'account viene eliminato.
- Blocco attivazione: una volta completata una richiesta contatto erede, il Blocco attivazione viene rimosso dai dispositivi della persona, in modo che possano essere cancellati e riutilizzati.
2. Senza contatto erede: un'ordinanza del tribunale
Negli Stati Uniti e in molti altri Paesi, Apple può dare accesso all'account di una persona defunta con un provvedimento del tribunale che ti riconosca come avente diritto legittimo alle sue informazioni personali. Alcuni Paesi, tra cui Francia, Germania, Giappone, Australia e Nuova Zelanda, accettano invece altri documenti. In genere Apple chiede anche un certificato di morte, e solo una persona può richiedere l'accesso all'account di una persona defunta. Le famiglie possono anche chiedere ad Apple di eliminare l'account in modo definitivo.
E il telefono?
- Per riutilizzarlo o venderlo: Apple potrebbe aiutare a rimuovere il blocco attivazione dai dispositivi collegati all'account della persona. Il dispositivo va poi inizializzato e ripristinato.
- Per recuperarne i dati: senza il codice non esiste una via ufficiale. Controlla prima iCloud, e cerca backup sul computer della persona.
- Codici a due fattori: se i codici di altri account arrivavano su questo telefono, contatta il servizio decessi di ciascuna azienda. Banche, provider email e social network hanno le proprie procedure.
Come risparmiare tutto questo alla tua famiglia
- Aggiungi un contatto erede. Su iPhone, vai su Impostazioni, tocca il tuo nome, quindi Accesso e sicurezza, quindi contatto erede. Assicurati che ogni contatto conservi la propria chiave di accesso. La nostra guida a Apple Legacy Contact lo illustra.
- Fai in modo che qualcuno possa trovare il tuo codice se ti succede qualcosa, conservandolo in un posto sicuro e non su un post-it.
- Pianifica anche le password. contatto erede non trasmette password. Questa è la lacuna Heritkey è in grado di colmare.
- Annota cosa esiste: i tuoi account importanti e chi la tua famiglia dovrebbe contattare. La nostra checklist per l'eredità digitale ti aiuta.
L'alternativa a conoscenza zero: perché stiamo costruendo Heritkey
Heritkey è progettato in modo che la tua famiglia non debba mai chiedere ad Apple un accesso. Il passcode del tuo iPhone, le tue password, i codici di backup a due fattori e un elenco dei tuoi account si trovano in un deposito crittografato end-to-end. I tuoi eredi richiedono l'accesso quando ne hanno bisogno e il caveau si apre se non rifiuti entro un periodo di attesa da te scelto: non sono necessari alcun ordine del tribunale e nessun certificato di morte. Nessun altro può leggerlo, nemmeno noi. Scopri come funziona Heritkey.
Blocca il prezzo di accesso anticipato: 3,99 €/mese →Oppure $ 74,99 una volta per la vita. I tuoi eredi non pagano mai. I membri della lista d'attesa mantengono il prezzo di lancio.
Domande frequenti
Apple può sbloccare l'iPhone di una persona defunta?
No. Apple non può rimuovere un codice senza inizializzare il dispositivo. Può fornire alle famiglie l'accesso ai dati iCloud con una chiave di accesso contatto erede o un'ordinanza del tribunale e può aiutare a rimuovere il blocco di attivazione in modo che il telefono possa essere riutilizzato.
Quali documenti servono per accedere all'Account Apple di una persona defunta?
Un certificato di morte, più la chiave di accesso contatto erede o, se non ce n'è una, un'ordinanza del tribunale che ti nomina come legittimo erede delle loro informazioni personali. Alcuni paesi accettano altri documenti invece di un'ordinanza del tribunale.
Un contatto erede può vedere le password salvate?
No. I dati del Portachiavi iCloud, tra cui password, passkey e dati di pagamento, non sono inclusi. E nemmeno film, musica, libri o abbonamenti acquistati.
Per quanto tempo ha accesso un contatto erede?
Tre anni da quando Apple approva la prima richiesta. Poi l'account viene eliminato definitivamente.