Das iPhone einer verstorbenen Person entsperren: Was Apple tun kann

25. Oktober 2026 · 4 Min. Lesezeit

Nach einem Todesfall enthält das iPhone der verstorbenen Person oft genau das, was die Familie am dringendsten braucht: Fotos, Nachrichten, Kontakte und die Codes, mit denen sich andere Konten entsperren lassen. Kennt niemand den Code, kann es sich anfühlen, als sei alles weggeschlossen. Hier erfahren Sie, was tatsächlich möglich ist, wenn Sie das iPhone einer verstorbenen Person entsperren müssen, was Apple tut und was nicht, und wie Sie sicherstellen, dass Ihre eigene Familie nicht festsitzt. Wegen dieses letzten Punkts bauen wir Heritkey.

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Die harte Wahrheit: Apple kann den Code nicht entsperren

Die Daten eines iPhone sind verschlüsselt und durch seinen Code geschützt, und Apple kennt niemandes Code. Apples Support-Seite ist eindeutig: Apple kann die Codesperre nicht entfernen, ohne das Gerät zu löschen. Durch das Löschen wird das Handy wieder nutzbar, aber alles darauf, was nicht anderswo gespeichert ist, geht verloren.

Raten Sie nicht weiter. Nach wiederholten Fehlversuchen sperrt sich das iPhone immer länger, und ist die Einstellung „Daten löschen“ aktiv, löscht es sich nach 10 Fehlversuchen selbst.

Die gute Nachricht: Viele Daten liegen vielleicht in iCloud

Wenn die verstorbene Person iCloud genutzt hat, sind dort möglicherweise viele Fotos, Nachrichten, Notizen und Backups gespeichert. Apple bietet zwei Wege, Familien Zugriff auf diese Daten zu geben.

1. Wenn sie ein Nachlasskontakt einrichten

Mit der Nachlasskontakt-Funktion von Apple können Menschen wählen, wer nach ihrem Tod auf ihre Kontodaten zugreifen kann. Ein Nachlasskontakt fordert Zugang mit dem Zugangsschlüssel, den er erhalten hat, und einer Sterbeurkunde. Sobald Apple die Anfrage genehmigt, können sie auf Daten wie Fotos, Nachrichten, Notizen, Dateien, heruntergeladene Apps und Gerätesicherungen zugreifen.

• Nicht enthalten: gekaufte Filme, Musik, Bücher und Abos sowie alles im iCloud-Schlüsselbund, etwa Passwörter, Passkeys und Zahlungsinformationen.
• Zeitlich begrenzt: Der Zugriff gilt drei Jahre ab Genehmigung des ersten Antrags. Danach wird der Account gelöscht.
• Aktivierungssperre: Sobald eine Nachlasskontakt-Anfrage abgeschlossen ist, wird die Aktivierungssperre von den Geräten der Person entfernt, sodass sie gelöscht und erneut verwendet werden können.

2. Ohne Nachlasskontakt: ein Gerichtsbeschluss

In den USA und vielen anderen Ländern kann Apple mit einem Gerichtsbeschluss, der Sie als rechtmäßige Erbin oder rechtmäßigen Erben der persönlichen Informationen der Person ausweist, Zugriff auf den Account einer verstorbenen Person gewähren. Einige Länder, darunter Frankreich, Deutschland, Japan, Australien und Neuseeland, akzeptieren stattdessen andere Dokumente. Apple verlangt in der Regel zusätzlich eine Sterbeurkunde, und nur eine Person kann Zugriff auf den Account einer verstorbenen Person beantragen. Familien können Apple auch bitten, den Account dauerhaft zu löschen.

Und das Gerät selbst?

• Zum Weiternutzen oder Verkaufen: Apple kann möglicherweise helfen, die Aktivierungssperre von Geräten zu entfernen, die mit dem Account der Person angemeldet sind. Das Gerät muss dann gelöscht und wiederhergestellt werden.
• Um Daten herunterzuholen: Ohne den Code gibt es keinen offiziellen Weg. Prüfen Sie zuerst iCloud, und suchen Sie auf dem Computer der Person nach Backups.
• Zwei-Faktor-Codes: Wenn Codes für andere Konten auf dieses Handy gingen, wenden Sie sich an das jeweilige Team für Todesfälle. Banken, E-Mail-Anbieter und soziale Netzwerke haben eigene Verfahren.

So ersparen Sie das Ihrer eigenen Familie

1. Fügen Sie einen Nachlasskontakt hinzu. Gehen Sie auf dem iPhone zu „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „Anmeldung & Sicherheit“ und dann auf „Nachlasskontakt“. Stellen Sie sicher, dass jeder Kontakt seinen Zugriffsschlüssel behält. Unser Leitfaden zu Apple Legacy Contact führt Sie durch.
2. Sorgen Sie dafür, dass jemand Ihren Code finden kann, falls etwas passiert, sicher verwahrt statt auf einem Klebezettel.
3. Planen Sie auch Passwörter ein. Nachlasskontakt gibt keine Passwörter weiter. Das ist die Lücke Heritkey füllen soll.
4. Schreiben Sie auf, was es gibt: Ihre wichtigen Konten und wen Ihre Familie kontaktieren sollte. Unsere Checkliste digitaler Nachlass hilft dabei.

Die wissensfreie Alternative: Warum wir Heritkey aufbauen

Heritkey ist so konzipiert, dass Ihre Familie Apple nie um Zugang bitten muss. Ihr iPhone-Passcode, Ihre Passwörter, Zwei-Faktor-Backup-Codes und eine Liste Ihrer Konten befinden sich in einem Ende-zu-Ende-verschlüsselten Tresor. Ihre Erben verlangen Zugang, wenn sie ihn benötigen, und der Tresor wird geöffnet, wenn Sie dies nicht innerhalb einer von Ihnen gewählten Wartezeit ablehnen: Es ist kein Gerichtsbeschluss und keine Sterbeurkunde erforderlich. Niemand sonst kann es lesen, nicht einmal wir. Sehen Sie, wie Heritkey funktioniert.

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