Sådan låser du en afdøds iPhone op: hvad Apple kan gøre
Når nogen dør, rummer personens iPhone ofte det, familien har mest brug for: billeder, beskeder, kontakter og koderne, der låser andre konti op. Hvis ingen kender adgangskoden, kan det føles, som om alt er låst inde. Her er, hvad der faktisk er muligt, når du skal låse en afdøds iPhone op, hvad Apple gør og ikke gør, og hvordan du sikrer, at din egen familie ikke sidder fast. Den sidste del er grunden til, at vi bygger Heritkey.
Lås prisen for tidlig adgang på 29 kr./måned →Eller $74,99 én gang for livet. Dine arvinger betaler aldrig. Ventelistemedlemmer beholder lanceringsprisen.
Den barske sandhed: Apple kan ikke låse adgangskoden op
Data på en iPhone er krypteret og beskyttet af adgangskoden, og Apple kender ikke nogens adgangskode. Apples supportside er klar: Apple kan ikke hjælpe med at fjerne adgangskodelåsen uden at slette enheden. Når telefonen slettes, kan den bruges igen, men alt på den, der ikke er gemt et andet sted, forsvinder.
Bliv ikke ved med at gætte. Efter gentagne forkerte forsøg låser iPhonen i længere og længere tid, og hvis indstillingen Slet data er slået til, sletter den sig selv efter 10 mislykkede forsøg.
Den gode nyhed: Mange data kan ligge i iCloud
Hvis afdøde brugte iCloud, kan mange af personens billeder, beskeder, noter og sikkerhedskopier ligge der. Apple har to måder at give familier adgang til de data på.
1. Hvis de opsætter en arvekontakt
Apples arvekontakt-funktion lader folk vælge, hvem der kan få adgang til deres kontodata, efter de dør. En arvekontakt anmoder om adgang med den adgangsnøgle, de fik, og en dødsattest. Når Apple har godkendt anmodningen, kan de få adgang til data såsom fotos, beskeder, noter, filer, downloadede apps og sikkerhedskopiering af enheden.
- Hvad der ikke er med: købte film, musik, bøger og abonnementer og intet i iCloud-nøgleringen, fx adgangskoder, adgangsnøgler (passkeys) og betalingsoplysninger.
- Tidsbegrænset: Adgangen varer tre år fra godkendelsen af den første anmodning. Derefter slettes kontoen.
- Aktiveringslås: Når en arvekontakt-anmodning er gennemført, fjernes aktiveringslåsen fra personens enheder, så de kan slettes og bruges igen.
2. Uden en arvekontakt: en retskendelse
I USA og mange andre steder kan Apple give adgang til en afdøds konto med en retskendelse, der udpeger dig som retmæssig arving til personens personlige oplysninger. Nogle lande, herunder Frankrig, Tyskland, Japan, Australien og New Zealand, accepterer i stedet andre dokumenter. Apple beder som regel også om en dødsattest, og kun én person kan anmode om adgang til en afdøds konto. Familier kan også bede Apple om at slette kontoen permanent.
Og selve telefonen?
- For at genbruge eller sælge den: Apple kan muligvis hjælpe med at fjerne aktiveringslåsen fra enheder, der er logget ind på personens konto. Enheden skal derefter slettes og gendannes.
- For at få data af den: Uden adgangskoden er der ingen officiel vej ind. Tjek iCloud først, og se efter sikkerhedskopier på personens computer.
- Totrinskoder: Hvis koder til andre konti gik til denne telefon, så kontakt hvert firmas afdeling for dødsfald. Banker, e-mailudbydere og sociale netværk har deres egne procedurer.
Sådan sparer du din egen familie for det
- Tilføj en arvekontakt. På iPhone skal du gå til Indstillinger, trykke på dit navn, derefter Log ind og sikkerhed og derefter arvekontakt. Sørg for, at hver kontakt beholder deres adgangsnøgle. Vores guide til Apple Legacy Contact går igennem det.
- Sørg for, at nogen kan finde din adgangskode, hvis noget sker, opbevaret sikkert i stedet for på en gul seddel.
- Planlæg også adgangskoder. arvekontakt videregiver ikke adgangskoder. Det er det hul Heritkey er bygget til at udfylde.
- Skriv ned, hvad der findes: dine vigtige konti, og hvem din familie skal kontakte. Vores tjekliste til digital arv hjælper.
Nul-viden-alternativet: hvorfor vi bygger Heritkey
Heritkey er bygget, så din familie aldrig behøver at bede Apple om en vej ind. Din iPhone-adgangskode, dine adgangskoder, to-faktor backup-koder og en liste over dine konti sidder i en ende-til-ende krypteret boks. Dine arvinger anmoder om adgang, når de har brug for det, og hvælvingen åbner, hvis du ikke nægter inden for en ventetid, du vælger: ingen retskendelse og ingen dødsattest nødvendig. Ingen andre kan læse det, ikke engang vi. Se, hvordan Heritkey fungerer.
Lås prisen for tidlig adgang på 29 kr./måned →Eller $74,99 én gang for livet. Dine arvinger betaler aldrig. Ventelistemedlemmer beholder lanceringsprisen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Apple låse en afdøds iPhone op?
Nej. Apple kan ikke fjerne en adgangskode uden at slette enheden. Det kan give familier adgang til iCloud-data med en arvekontakt-adgangsnøgle eller en retskendelse, og det kan hjælpe med at fjerne aktiveringslås, så telefonen kan genbruges.
Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at få adgang til en afdøds Apple-konto?
En dødsattest plus enten arvekontakt-adgangsnøglen eller, hvis der ikke er en, en retskendelse, der navngiver dig som den retmæssige arvtager af deres personlige oplysninger. Nogle lande accepterer andre dokumenter i stedet for en retskendelse.
Kan en arvekontakt se gemte adgangskoder?
Nej. Data i iCloud-nøgleringen, herunder adgangskoder, passkeys og betalingsoplysninger, er ikke med. Det er købte film, musik, bøger og abonnementer heller ikke.
Hvor længe har en arvekontakt adgang?
Tre år fra Apple godkender den første anmodning. Derefter slettes kontoen permanent.