Slik låser du opp iPhonen til en avdød: hva Apple kan gjøre
Når noen dør, inneholder iPhonen deres ofte det familien trenger mest: bilder, meldinger, kontakter og kodene som låser opp andre kontoer. Hvis ingen kjenner koden, kan det føles som om alt er låst inne. Her er hva som faktisk er mulig når du må låse opp iPhonen til en avdød, hva Apple gjør og ikke gjør, og hvordan du sørger for at din egen familie ikke blir stående fast. Den siste delen er grunnen til at vi bygger Heritkey.
Lås prisen for tidlig tilgang på 49 kr/måned →Eller $74,99 én gang for livet. Dine arvinger betaler aldri. Ventelistemedlemmer beholder lanseringsprisen.
Den harde sannheten: Apple kan ikke låse opp koden
Dataene på en iPhone er kryptert og beskyttet av koden, og Apple kjenner ikke noens kode. Apples kundestøtteside er tydelig: Apple kan ikke hjelpe med å fjerne kodelåsen uten å slette enheten. Når telefonen slettes, kan den brukes igjen, men alt på den som ikke er lagret et annet sted, forsvinner.
Ikke fortsett å gjette. Etter gjentatte feil forsøk låses iPhonen i stadig lengre tid, og hvis innstillingen Slett data er på, sletter den seg selv etter 10 mislykkede forsøk.
Den gode nyheten: Mye kan ligge i iCloud
Hvis den avdøde brukte iCloud, kan mange av bildene, meldingene, notatene og sikkerhetskopiene ligge der. Apple har to måter å gi familier tilgang til de dataene på.
1. Hvis de setter opp en arvekontakt
Apples arvekontakt-funksjon lar folk velge hvem som kan få tilgang til kontodataene deres etter at de dør. En arvekontakt ber om tilgang med tilgangsnøkkelen de fikk og en dødsattest. Når Apple godkjenner forespørselen, kan de få tilgang til data som bilder, meldinger, notater, filer, nedlastede apper og sikkerhetskopiering av enheter.
- Dette er ikke med: kjøpte filmer, musikk, bøker og abonnementer, og ingenting i iCloud-nøkkelringen, som passord, passnøkler og betalingsinformasjon.
- Tidsbegrenset: Tilgangen varer i tre år fra den første forespørselen ble godkjent. Deretter slettes kontoen.
- Aktiveringslås: når en arvekontakt-forespørsel er fullført, fjernes aktiveringslåsen fra personens enheter, slik at de kan slettes og brukes igjen.
2. Uten arvekontakt: en rettskjennelse
I USA og mange andre steder kan Apple gi tilgang til kontoen til en avdød med en rettskjennelse som utpeker deg som rettmessig arving til personens personlige opplysninger. Noen land, blant annet Frankrike, Tyskland, Japan, Australia og New Zealand, godtar andre dokumenter i stedet. Apple ber som regel også om dødsattest, og bare én person kan be om tilgang til kontoen til en avdød. Familier kan også be Apple om å slette kontoen permanent.
Og selve telefonen?
- For å bruke den på nytt eller selge den: Apple kan muligens hjelpe med å fjerne aktiveringslåsen fra enheter som er logget på kontoen til den avdøde. Enheten må deretter slettes og gjenopprettes.
- For å få data ut av den: Uten koden finnes det ingen offisiell vei inn. Sjekk iCloud først, og se etter sikkerhetskopier på datamaskinen til den avdøde.
- Tofaktorkoder: Hvis koder til andre kontoer gikk til denne telefonen, kontakt avdelingen for dødsfall hos hvert selskap. Banker, e-postleverandører og sosiale nettverk har egne rutiner.
Slik sparer du din egen familie for dette
- Legg til en arvekontakt. På iPhone går du til Innstillinger, trykker på navnet ditt, deretter pålogging og sikkerhet og deretter arvekontakt. Sørg for at hver kontakt beholder sin tilgangsnøkkel. Vår guide til Apple Legacy Contact går gjennom den.
- Sørg for at noen kan finne koden din hvis noe skjer, oppbevart trygt i stedet for på en gul lapp.
- Planlegg for passord også. arvekontakt gir ikke passord videre. Det er gapet Heritkey er bygget for å fylle.
- Skriv ned hva som finnes: de viktige kontoene dine og hvem familien bør kontakte. Vår sjekkliste for digital arv hjelper deg.
Nullkunnskapsalternativet: hvorfor vi bygger Heritkey
Heritkey er bygget slik at familien din aldri trenger å spørre Apple om en vei inn. Passordet på iPhone, passordene dine, tofaktors sikkerhetskopikoder og en liste over kontoene dine ligger i et ende-til-ende kryptert hvelv. Dine arvinger ber om tilgang når de trenger det, og hvelvet åpnes hvis du ikke nekter innen en ventetid du velger: ingen rettskjennelse og ingen dødsattest nødvendig. Ingen andre kan lese den, ikke engang vi. Se hvordan Heritkey fungerer.
Lås prisen for tidlig tilgang på 49 kr/måned →Eller $74,99 én gang for livet. Dine arvinger betaler aldri. Ventelistemedlemmer beholder lanseringsprisen.
Vanlige spørsmål
Kan Apple låse opp iPhonen til en avdød?
Nei. Apple kan ikke fjerne et passord uten å slette enheten. Det kan gi familier tilgang til iCloud-data med en arvekontakt-tilgangsnøkkel eller en rettskjennelse, og den kan bidra til å fjerne aktiveringslås slik at telefonen kan gjenbrukes.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å få tilgang til Apple-kontoen til en avdød?
En dødsattest, pluss enten arvekontakt-tilgangsnøkkelen eller, hvis det ikke er en, en rettskjennelse som navngir deg som den rettmessige arvingen av deres personlige opplysninger. Noen land godtar andre dokumenter i stedet for en rettskjennelse.
Kan en arvekontakt se lagrede passord?
Nei. Data i iCloud-nøkkelringen, blant annet passord, passnøkler og betalingsinformasjon, er ikke med. Det er heller ikke kjøpte filmer, musikk, bøker eller abonnementer.
Hvor lenge har en arvekontakt tilgang?
Tre år fra Apple godkjenner den første forespørselen. Deretter slettes kontoen permanent.