去世后的双重认证：家人为什么会被锁在外面，以及如何避免

2026年10月29日 · 阅读约 6 分钟

许多家庭确实找到了密码。他们打开笔记本电脑，在抽屉或备忘录应用里找到清单，输入密码，然后卡在一个写着“请输入我们发送到你手机的验证码”的页面上。手机锁着，或者号码已经注销，账户依旧打不开。双重认证保护你免受黑客侵害。但如果没有提前安排，它也会把你的账户挡在家人的门外。

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继续开启双重认证

这不是关闭它的理由。登录时的第二道验证能阻止大多数账户被盗。正确的做法是为这第二道验证做好安排，而不是取消它。

家人会卡在哪里

• 短信验证码。验证码发到一部家人打不开的手机上。或者手机套餐被取消，号码最终归了别人。普林斯顿大学的研究人员调查了美国两家运营商的 259 个重新投放的号码，发现其中 171 个（66%）仍与热门网站的账户绑定。
• 身份验证器应用。验证码在手机本地生成。没有手机的密码，就没有验证码。
• 安全密钥和通行密钥，它们存放在实体密钥、手机或密码管理器中。如果没人知道它们在哪里，就无法使用。
• “这是你吗？”提示会出现在你的其他设备上：而那是家人打不开的手机。

避免这种情况的五个步骤

1. 保存备用验证码。大多数使用两步验证的服务都提供一次性备用码或恢复码。例如，Google 会给你一组十个 8 位验证码，每个只能用一次。把它们打印出来或妥善保存，并注明属于哪个账户。
2. 让家人能用到你的手机。手机是获取大多数验证码的钥匙，而现代手机没有密码就无法解锁，连制造商也不行。把密码放在合适的人能找到的地方。我们的指南如何解锁已故者的 iPhone解释了这件事为何如此重要。
3. 请家人不要立刻注销你的手机号。让号码继续保留几个月，他们就有时间接收验证码，并把每个账户迁移到自己的信息下。
4. 使用官方遗留功能。 Apple 的 遗产联系人 和 Google 的非活动客户管理器使您选择的人员无需代码即可访问您的部分数据。请参阅我们的Apple Legacy Contact和Google Inactive Account Manager指南。
5. 从邮箱开始。几乎所有其他账户的密码重置都会发到你的邮箱。确保家人能进入这个邮箱，其余的都会容易得多。

写下每个账户的保护方式

一份简短的清单就能带来巨大差别：对每个重要账户，写明你使用的第二道验证方式（短信、身份验证器应用、安全密钥）以及备用验证码存放在哪里。这只需二十分钟，却是密码清单中最容易被忽略的部分。我们的数字遗产清单涵盖了其余内容。

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