La verificación en dos pasos después de un fallecimiento: por qué las familias se quedan fuera y cómo evitarlo
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Muchas familias sí encuentran la contraseña. Abren el portátil, encuentran la lista en un cajón o en la app de notas, la escriben y entonces se topan con una pantalla que dice «Introduce el código que hemos enviado a tu teléfono». El teléfono está bloqueado, o el contrato se ha cancelado, y la cuenta sigue cerrada. La verificación en dos pasos te protege de los piratas informáticos. Sin un plan, también protege tus cuentas de tu familia.
Esto no es una razón para desactivarla. Un segundo paso al iniciar sesión detiene la mayoría de los robos de cuentas. La solución es planificar ese segundo paso, no eliminarlo.
Cómo se quedan bloqueadas las familias
Códigos enviados por mensaje de texto. El código llega a un teléfono que tu familia no puede desbloquear. O se cancela el contrato del teléfono y el número acaba en manos de otra persona. Los investigadores de Princeton que estudiaron 259 números de teléfono reciclados en dos operadoras de EE. UU. descubrieron que 171 de ellos, el 66 %, seguían vinculados a cuentas de sitios web populares.
Apps de autenticación. Los códigos se generan en el propio teléfono. Sin el código de acceso del teléfono, no hay códigos.
Llaves de seguridad y llaves de acceso, que están en una llave física, un teléfono o un gestor de contraseñas. Si nadie sabe dónde están, no se pueden usar.
Avisos de «¿eres tú?» que aparecen en tus otros dispositivos: en un teléfono que nadie puede desbloquear.
Cinco pasos que lo evitan
Guarda tus códigos de respaldo. La mayoría de los servicios que usan la verificación en dos pasos ofrecen códigos de respaldo o recuperación de un solo uso. Google, por ejemplo, te da conjuntos de diez códigos de 8 dígitos, cada uno de los cuales funciona una sola vez. Imprímelos o guárdalos en un lugar seguro, con una nota de a qué cuenta pertenecen.
Haz que tu teléfono sea accesible. Tu teléfono es la llave de la mayoría de los códigos, y un teléfono moderno no se puede desbloquear sin su código, ni siquiera por el fabricante. Deja el código donde lo encuentre la persona adecuada. Nuestra guía sobre cómo desbloquear el iPhone de una persona fallecida explica por qué es tan importante.
Pide a tu familia que no cancele tu número de teléfono de inmediato. Mantener la línea activa unos meses les da tiempo a recibir códigos y trasladar cada cuenta a sus propios datos.
Utilice las funciones heredadas oficiales. El contacto de legado de Apple y el Administrador de cuentas inactivas de Google brindan a las personas que elijas acceso a algunos de tus datos sin tus códigos. Consulte nuestras guías sobre Apple Legacy Contact y el Administrador de cuentas inactivas de Google.
Empieza por tu correo. Los restablecimientos de contraseña de casi todas las demás cuentas llegan a tu correo. Asegúrate de que tu familia pueda entrar en esa cuenta, y el resto será mucho más fácil.
Anota cómo está protegida cada cuenta
Una lista breve lo cambia todo: para cada cuenta importante, el método que usas en el segundo paso (mensaje de texto, app de autenticación, llave de seguridad) y dónde están los códigos de respaldo. Se tarda veinte minutos, y es la parte de una lista de contraseñas que más gente olvida. Nuestra lista de verificación de herencia digital cubre el resto.
La alternativa del conocimiento cero: por qué estamos construyendo Heritkey
Heritkey está diseñado para mantener toda la imagen en un solo lugar: sus contraseñas, sus códigos de respaldo, la contraseña de su teléfono y una nota de cómo está protegida cada cuenta. Todo está cifrado de extremo a extremo, por lo que nadie puede leerlo mientras estés vivo, ni siquiera nosotros. Las personas que elijas pueden abrirlo después de un período de espera que establezcas y tú puedes rechazar cualquier solicitud mientras puedas. Vea cómo funciona Heritkey.
¿Pueden los familiares superar la verificación en dos pasos de la cuenta de una persona fallecida?
Solo con el segundo factor: el teléfono que recibe los códigos, la app de autenticación, una llave de seguridad o los códigos de respaldo. Sin uno de ellos, tienen que seguir el proceso de cada empresa para usuarios fallecidos, que normalmente exige un certificado de defunción y una prueba de autoridad.
¿Qué son los códigos de respaldo?
Códigos de un solo uso que funcionan en lugar del segundo paso habitual cuando no puedes recibir un código. Google, por ejemplo, da conjuntos de diez códigos de 8 dígitos, y cada uno funciona una sola vez.