Mitä perhe ei löytänyt: kolme kuukautta vanhemman tilien avaamista
· 6 min lukuaika
Useimmat kuvittelevat, että vanhemman verkkoelämän selvittäminen kuoleman jälkeen vie yhden iltapäivän. Monelle perheelle se vie kuukausia. Alla oleva tarina on esimerkki, koottu tilanteista, joita perheet usein kuvailevat. Nimet ovat keksittyjä; esteet ovat todellisia.
Tämä on havainnollistava esimerkki, ei todellinen asiakastarina. Heritkey julkaistaan pian, eikä sillä ole vielä asiakkaita.
Kun Martinin äiti kuoli, tämän iPhone oli keittiön pöydällä. Kaikki oli siinä: valokuvat, yhteystiedot, pankkisovellus ja tekstiviestit, joissa on kirjautumiskoodit lähes kaikkialle muualle. Kukaan ei tiennyt hänen pääsykoodiaan.
Perhe kokeili syntymäpäiviä ja vuosipäiviä, kunnes puhelin alkoi lukita niitä pidempään. Apple ei voi poistaa pääsykoodia tyhjentämättä puhelinta, ja sen poistaminen poistaisi kaiken, mitä ei ole tallennettu muualle. Hän ei ollut määrittänyt perinnön yhteyshenkilö:ta. Vainajan iPhonen lukituksen avaamista koskeva opas selittää, miksi tämä on niin yleistä.
Viikot 2–6: sähköposti
Hänen sähköpostitilinsä oli avain kaikkeen: laskut, tiliotteet, tilaukset ja kuvatallennus oli kaikki linkitetty siihen. Ilman salasanaa ja vahvistuskoodien mennessä lukittuun puhelimeen perhe ei päässyt sisään. Sähköpostipalvelun pyyntöihin tarvittiin kuolintodistus ja todiste henkilöllisyydestä, ja vastaus, kun se tuli, oli tapauskohtainen päätös, joka ei sisältänyt pääsyä itse viesteihin.
Viikot 4–10: raha
Pankki ja eläkevakuuttaja olivat tavallaan suoraviivaisia: niillä on omat menettelynsä kuolemantapauksia varten, ja pesänselvittäjä noudatti niitä. Vaikeaa oli tietää, mitä laitoksia oli olemassa. Luetteloa ei ollut. Tiliotteet tulivat sähköpostiin postilaatikkoon, jota kukaan ei saanut auki. Eräs säästötili löytyi vasta, kun paperikirje saapui kuukausia myöhemmin.
Viikot 6–12: tilaukset
Suoratoistopalvelut, aikakauslehti, pilvitallennus ja hyväntekeväisyyslahjoitus veloittivat edelleen hänen korttiaan. Jokainen piti löytää tiliotteesta, ottaa erikseen yhteyttä ja peruuttaa kuolintodistuksella. Osaan riitti puhelinsoitto; yhteen tarvittiin kolme.
Mikä menetettiin lopullisesti
Kymmenen vuoden valokuvat pilvitilillä, jota perhe ei koskaan onnistunut avaamaan. Kansio muistiinpanoja, joita hän oli kirjoittanut lapsenlapsilleen ja joista mainittiin kerran perheillallisella – niitä ei koskaan löydetty.
Mikä olisi tehnyt siitä viikonlopun urakan
Mihinkään tähän ei tarvittu asianajajaa eikä paljon rahaa. Muutama tunti, muutamaa vuotta aikaisemmin, olisi riittänyt:
Muutama ohje: mitä säilytetään, mitä suljetaan ja keneen otetaan yhteyttä.
Kuinka yleistä tämä on?
Hyvin yleistä. All About Cookiesin toukokuussa 2024 tekemässä kyselyssä 1 000 yhdysvaltalaiselle aikuiselle 34 % sanoi, ettei ollut jakanut digitaalisia omaisuuseriään kenenkään kanssa, ja 39 % piti tiedot vain muistissaan. 1Passwordin vuonna 2021 Willfulin ja Trust & Willin kanssa tekemässä kyselyssä vain 36 % milleniaaleista sanoi tietävänsä tai pääsevänsä käsiksi vanhempiensa verkkosalasanoihin.
Nolla tietämyksen vaihtoehto: miksi rakennamme Heritkey
Heritkey on rakennettu niin, että perheet eivät menetä tällaisia kuukausia. Sinä laitat salasanasi, tilisi, asiakirjasi ja viestisi salattuun holviin, valitset perilliset ja asetat odotusajan. Jos jotain tapahtuu, he pyytävät pääsyä; jos et kieltäydy odotusajan kuluessa, holvi avautuu heille. Siihen asti kukaan ei voi lukea sitä, emme edes me. Katso, miten Heritkey toimii.